Retours et remboursements

Nous savons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu et que vous voulez simplement récupérer votre argent. Rassurez-vous, tant qu'un article est encore dans son état d'origine, vous pouvez effectuer des retours, sous réserve des règles ci-dessous.

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Si vous renvoyez un article dans les 14 jours suivant sa réception à votre domicile pour obtenir un remboursement, nous vous rembourserons intégralement l'article sur le moyen de paiement utilisé pour passer commande.

Délai de rétractation de 14 jours

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Si vous achetez des articles de la marque DUCHESSEHOMESIGNATURE, vous avez le droit de changer d'avis sur votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la livraison. Conformément à vos droits légaux, si vous souhaitez annuler votre contrat avec DUCHESSEHOMESIGATURE, vous devrez retourner tous les produits de votre commande à vos frais, dans un délai de 14 jours à compter la date de livraison. Dans ce cas, nous vous rembourserons intégralement les articles achetés hors frais de livraison

Autres conditions

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Nous faisons tout notre possible pour que vous soyez remboursé dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné. Si vous demandez le remboursement d'un article dans les délais susmentionnés, mais que vous ne pouvez pas le retourner pour une raison quelconque, veuillez nous contacter. Tout remboursement sera laissé à notre seule discrétion.

Tous les retours et remboursements d'articles sont soumis à la politique de retour de DUCHESSEHOMESSIGNATURE.

Et pour les délais dépassés ?

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Nous n'acceptons pas les retours d'articles non souhaités après le délai de retour correspondant ci-dessus. Si vous essayez de faire un retour, il se peut que nous soyons contraints de vous le renvoyer et vous demander de prendre en charge les frais de livraison.

Preuve d'envoi

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Pour les produits DUCHESSEHOMESIGNATURE, nous vous recommandons vivement d'obtenir une preuve d'envoi et de suivre notre processus de retour.

Notre adresse de retour est la suivante :

Mariama SAINDOU

81 Place Des Marronniers

Lentigny

42155

France